Politica de confidentialitate

CRESCOMEDIA SRL („noi”, „nostru” sau „Compania”) respectă confidențialitatea datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile tale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prin utilizarea site-ului nostru pictoriateam.ro și a serviciilor noastre, ești de acord cu practicile descrise în această politică.

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date furnizate direct de tine: • Nume și prenume • Adresă de email • Număr de telefon • Data evenimentului • Mesajele trimise prin formularul de contact • Informații despre evenimentul tău (locație, preferințe)

Date colectate automat (doar cu consimțământ): • Adresa IP (anonimizată) • Tipul browserului și dispozitivului • Paginile vizitate și timpul petrecut pe site • Date de analiză prin Google Analytics și Microsoft Clarity • Date de marketing prin Google Ads și Meta Pixel (doar cu acordul pentru categoria „marketing”)

Date din serviciile foto-video: • Fotografii și materiale video realizate în cadrul evenimentului • Metadate asociate fișierelor (dată, locație dacă este activată)

Utilizăm datele tale personale pentru:

• Comunicare: Răspunsul la mesajele și întrebările tale • Servicii: Furnizarea serviciilor de fotografie și videografie contractate • Contract: Întocmirea și gestionarea contractelor de servicii • Livrare: Trimiterea fotografiilor și materialelor video finalizate • Marketing: Trimiterea de comunicări promoționale (doar cu consimțământul tău explicit) • Portofoliu: Utilizarea imaginilor în portofoliul nostru (cu acordul tău) • Îmbunătățire: Analiza și îmbunătățirea serviciilor și site-ului nostru • Legal: Respectarea obligațiilor legale și fiscale

Prelucrăm datele tale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământ: Pentru newsletter și utilizarea imaginilor în scop promoțional • Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor foto-video • Interes legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și comunicarea comercială • Obligație legală: Pentru păstrarea documentelor fiscale și contabile

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii: Postmark (trimitere emailuri), Vercel (hosting), Google Analytics/Ads și Microsoft Clarity (analiză), Meta (publicitate) – acestea din urmă doar cu consimțământul tău • Parteneri: Videografi sau fotografi parteneri (doar pentru realizarea serviciilor contractate) • Autorități: Când suntem obligați legal

Transferuri internaționale: Unii furnizori (Google, Microsoft, Meta, Postmark, Vercel) procesează date în afara UE/SEE, în special în SUA. Aceste transferuri se fac pe baza clauzelor contractuale standard (SCC) sau a cadrului UE-SUA privind protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework).

Toți furnizorii noștri respectă GDPR și oferă garanții adecvate de protecție.

Păstrăm datele tale pentru perioade diferite, în funcție de scop:

• Mesaje de contact: 2 ani de la ultima comunicare • Date contractuale: 10 ani (conform legislației fiscale) • Fotografii și video: Conform contractului, de regulă 1 an după livrare • Newsletter și emailuri de marketing: Până la dezabonare • Cookie-uri: Maximum 13 luni

După expirarea acestor perioade, datele sunt șterse sau anonimizate.

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

• Acces: Poți solicita o copie a datelor tale personale • Rectificare: Poți cere corectarea datelor inexacte • Ștergere: Poți cere ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) • Restricționare: Poți limita prelucrarea în anumite situații • Portabilitate: Poți primi datele într-un format structurat • Opoziție: Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim • Retragere consimțământ: Poți retrage oricând consimțământul dat

Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:

Cookie-uri esențiale (fără consimțământ): • Funcționarea corectă a site-ului • Reținerea preferințelor tale de consimțământ • Securitate și prevenirea fraudei

Cookie-uri de analiză (doar cu consimțământ): • Google Analytics - pentru înțelegerea modului de utilizare a site-ului • Microsoft Clarity - pentru analiza comportamentului utilizatorilor

Cookie-uri de marketing (doar cu consimțământ explicit): • Google Ads - măsurarea conversiilor din campanii • Meta Pixel (Facebook/Instagram) - măsurarea campaniilor publicitare

Poți gestiona sau retrage preferințele oricând din linkul „Setări cookie” / „Preferințe cookie” din subsolul site-ului sau din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale:

• Conexiune securizată HTTPS • Acces restricționat la date pe bază de necesitate • Backup-uri regulate și criptate • Parteneri și furnizori conformi GDPR • Instruirea echipei privind protecția datelor

Putem actualiza această politică periodic. Vom publica noua versiune pe această pagină cu data ultimei actualizări. Pentru modificări semnificative, te vom notifica prin email sau printr-un anunț pe site.

Pentru orice întrebări sau solicitări privind datele tale personale:

CRESCOMEDIA SRL CUI: 51760957 · Nr. Reg. Com.: J2025032940001 Sediu: Sat Greblești, Str. Cojocăreștilor 14, jud. Vâlcea Email: [email protected] Telefon: 0750 294 194

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.